ANDMEKAITSETINGIMUSED (jõustuvad alates 1.4.2024) 

Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärus (EL) 2016/679, artiklid 12, 13, 14 ja 19 

Suomen Osuuskauppojen keskuskunta SOK , Postiaadress: PL 1, 00088 S-RYHMÄ  
S-grupi ühistuliikmete teenindus: +358 010 76 5858  
Vastuvõtuaadress: Fleminginkatu 34, 00510 Helsinki  
Registrikood 0116323-1 

tietosuojavastaava@sok.fi 

tietosuoja.asiakkuus@sok.fi 

S-grupi ühistuliikmete ja klientide register 

Töötleme teie isikuandmeid S-grupi ühistuliikmete registri loomiseks ja sellega seotud teenuste ning hüvede pakkumiseks, e-kaubanduse võimaldamiseks, ühistuliikmete ja teiste klientidega suhete hoidmiseks, otseturunduseks, kohandatud ja isikupärastatud sisu loomiseks, S-grupi äritegevuse kavandamiseks ja arendamiseks ning sel eesmärgil analüüside ja profileeringute koostamiseks, arvamus- ja turu-uuringute läbiviimiseks, samuti klienditagasiside käsitlemiseks. 

Hoiame registris tulundusühistuseadusele vastavaid tarbijate ühistute liikmete nimekirju. 

Võime töödelda teie isikuandmeid S-gruppi kuuluvates äriühingutes. Võime töödelda teie isikuandmeid S-gruppi kuuluvate äriühingute ja selle partnerite turunduseesmärkidel. S-grupi all peetakse silmas tarbijate ühistute kauplusi ning SOK-kontserni tütar- ja ühisettevõtteid. Partnerite all peetakse silmas boonuseid pakkuvaid partnereid ja äriettevõtted, kes teevad S-grupiga koostööd, ühist turundustegevust või ostavad S-grupilt meediakajastust. 

Õigustatud huvi hindamisel oleme lähtunud sellest, et S-grupi tegevus on ühistuline ja meie omanikeks on ühistu liikmed. Kogu S-gruppi hõlmava ühistuliikmete registriga liitumine on vabatahtlik ja piiranguteta. S-grupi tegevuse eesmärk on äritegevuse kaudu pakkuda ühistu liikmetele kliendikeskseid, vajalikke ja kulutõhusaid teenuseid ja soodustusi ning parandada seeläbi ühistu liikmete majanduslikku heaolu. Selle eesmärgi saavutamise peamised meetodid on ostukäitumise analüüs, kliendiprofiilide koostamine ning sellega seotud otseturundus ja sisu suunamine ning arvamus- ja turu-uuringud. Hoolitseme selle eest, et õigustatud huvil põhinev andmete töötlemine on kooskõlas teie huvidega ja vastab teie õigustatud ootustele. 

Teil on õigus mitte nõustuda õigustatud huvil põhineva isikuandmete töötlemisega, keelates selleks kuludokumendi lõppsummast detailsema ostuinfo töötlemise, analüütika ja klientide segmenteerimise, arvamus- ja turu-uuringud, otseturunduse ning isikupärastatud reklaami väljaspool S-grupi kanaleid.  Andmete töötlemise keelamiseks logige sisse S-kasutajakontole aadressil https://s-kayttajatili.fi või võtke ühendust vastutava töötlejaga. 

Töötleme teie isikuandmeid, kui kuulute ühte järgmistest kliendirühmadest 

Isiku põhiandmed: 

Kontaktandmed: 

Personaliandmed: 

Ühistute liikmeandmed: 

Boonust andvad arvelduspartnerid: 

Ühistuliikme leibkonna andmed: 

Soodustuste maksekonto: 

S-Etukortti, S-Pankki Private Visa kaart: 

Tunnused: 

Kliendigrupid: 

Tellimused, kasutatavad teenused ja teenuste kasutamisega seotud andmed: 

Teave lubade ja keeldude kohta, st teie antud nõusolekud ja töötlemise keelud: 

Ostuandmed, teave makstud soodustuste ja saadud allahindluste kohta: 

Kliendi digitaalne jalajälg 

E-poega seotud andmed 

Klienditagasiside 

Nõusolekupõhised küsitluste vastused 

Andmeid saadakse kliendi poolt tehtud ühistuliikme lepingust ja kliendi enda käest kliendisuhte jooksul telefoni, interneti, e-posti teel või muul analoogsel viisil ning teenuste kasutamise kaudu.  

Nime, aadressi, mobiilinumbrit ja surmaandmeid puudutavat teavet võib saada ka vastavaid andmete uuendamise teenuseid pakkuvatelt asutustelt ja ettevõtetelt. Telefoni või posti teel tehtavate pakkumiste keelamise andmed saadakse Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ry-lt. Personaliandmed ja andmed soodustuste õiguste kohta saadakse S-grupi töötajaregistritest. 

S-Etukortti kaardi kasutamise ja autendituna tehtud tehingute kohta saame infot S-grupi ühistuliikmete registrisse kuuluvatelt ühistutelt ja S-grupi boonust andvatelt koostööpartneritelt. Lisaks võime saada teavet S-gruppi kuuluvatelt ühistutelt ja ühistuliikmete registrisse kuuluvatelt koostööpartneritelt, kelle teenustesse logitakse sisse S-Etukortti kaardiga või muude teile väljastatud tunnustega. 

Meile saabub piiratud ulatuses isikuandmeid ka SOKi ja S-Pankki ühiste klientide kohta SOKi ja S-Pankki koondregistrist (vt käesoleva privaatsuspoliitika punkt 17). 

Edastame maksuametile andmeid tarbijate ühistu liikmele makstud osamakse intressi ja ühistust lahkunud liikmetele tehtud liikme osamakse tagastamise kohta. Samuti võime edastada teavet kehtivate õigusaktidega lubatud ja nõutud ulatuses, näiteks vastusena ametiasutuste teabenõuetele. 

Teie tellimuste täitmiseks anname tarbijate ühistu kauplusele teavet teie veebipoe toidu tellimuste kohta.  

Väljastame postiasutusele ja vastavale osapoolele (nt PostNord) Teie tellimuse tarneadmned ostetud toodete tarnimiseks. Andmete väljastamise aluseks on toote soetamise hetkel sõlmitud leping. 

Teie nõusolekul edastame teabe teie ühistuliikmesuse kohta S-grupi boonuseid andvatele koostööpartnerile. 

Teie nõusolekul võime väljastada Teie andmeid S-grupi tegevusega mitteseotud osapooltele või eesmärgil, nt teadusuuringuteks. 

Teie klienditagasisidega seotud isikuandmeid võtavad vastu ja töötlevad S-grupi klienditeeninduse tiimid ja tootespetsialistid, kes osalevad teie tagasiside töötlemisel. 

Äritegevuse arendamiseks võidakse teie kliendirühma kuuluvust ja demograafilisi andmeid töödelda ka kliendirühmade tasemel tehtavas analüüsis ja aruandluses koos teiste SOK-i kliendiregistrite andmetega. Seda infot võidakse kasutada ka klienditeeninduse kvaliteedi ja sihipärasuse parandamiseks, näiteks kui broneerite toa S-grupi Sokose hotellis. 

Väljastame piiratud ulatuses isikuandmeid ka SOKi ja S-Pankki ühiste klientide kohta SOKi ja S-Pankki koondregistrisse (vt käesoleva privaatsuspoliitika punkt 17). 

Isikuandmete töötlemiseks kasutame alltöövõtjaid ning teenuste osutamiseks, tehniliseks hoolduseks ja toe pakkumiseks edastatakse teavet piiratud ulatuses väljapoole Euroopa Liitu (EL) või Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Selliseid edastusi saame teha juhul, kui Euroopa Komisjon on otsustanud, et sihtriigi või sihtorganisatsiooni andmekaitse tase on piisav või suudame muul viisil tagada isikuandmete piisava kaitse vastavalt kohaldatavate õigusaktidele, nt kasutades Euroopa Komisjoni heaks kiidetud standardsätteid. Euroopa Komisjoni kinnitatud standardsed andmekaitseklauslid on siin [link: Publications Office (europa.eu)]. 

Eeldame, et meie alltöövõtjad järgivad õigusaktides ja SOK-i sätestatud andmekaitse ja infoturbe nõudeid. 

Teie isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik, kuid alati vähemalt teie kliendisuhte ja lepingu kehtimise aja. Erinevalt eelpool sätestatust kustutame andmed lõppenud kliendisuhte põhiandmetest, kontaktandmetest (v.a sihtnumber), lubadest ja keeldudest ning tellimustest ja teenuste kasutuselevõtust kahe aasta möödudes teabe kehtivusaja lõppemisest. Esitatud klienditagasiside ning veebi- ja mobiilteenuste kasutamise põhjal kogunenud digitaalse jalajälje andmed kustutatakse kahe aasta möödudes andmete loomisest. Kustutame registrist regulaarselt aegunud ja ebavajalikuks muutunud andmed vastavalt isikuandmetele ettenähtud elueale.  

Kliendil võib olla kehtiv kliendisuhe S-kasutajakonto ja ühistuliikme kliendisuhte alusel kas samaaegselt või eri ajal.   

Ühistuliikme kliendisuhte alguseks on ühistu liikmeks astumine või ühistuliikme leibkonnaga liitumine, ja lõpuks ühistuliikme lepingu lõpp, kui isik lahkub ühistust või ühistuliikme leibkonnast, mil lõpeb ka S-Etukortti kasutamise õigus.   

Töötleme asjaajamise kaudu kogunevat toodete ostuinfot kogu ühistuliikme kliendisuhte kehtivusaja jooksul. Õigustatud huvil põhineva kliendiinfo töötlemine analüütika eesmärgil lõpeb kliendi lahkumisega ühistuliikme leibkonnast, st ühistuliikme lepingu lõppedes. Kustutame õigustatud huvile tuginedes töödeldud ühistuliikme tootepõhise ostuinfo ja andmed väljamakstud boonuste ja makseviisisoodustuste kohta, andmed lõppenud ühistuliikme leibkondade ja sihtnumbrite kohta ning kliendisegmendid kuue kuu möödudes ühistuliikme kliendisuhte lõppemisest. Kustutame muud lõppenud ühistuliikme lepinguga seotud andmed (maksimaalselt viie aasta vanused boonusostude andmed (ostu pealt boonust koguv lõppsumma) ja ühistuliikme leibkonna andmed) hiljemalt viie aasta möödudes ühistuliikme kliendisuhte lõppemisest. 

Kustutame ühistu liikmestaatuse ja ühistu liikmemaksutehingute andmed kuue aasta möödudes viimase maksetehingu aruandeperioodi lõppemisest.  

S-kasutajakonto omanikuks saadakse S-grupi digiteenuste kasutustingimuste, st S-kasutajakonto lepingu kinnitamisega. Töötleme S-kasutajakontoga sisseloginud liikmete sooritatud ostude tootepõhiseid ostuandmeid kogu S-kasutajakonto kehtivuse ajal. S-kasutajakontol põhinev liikmesus lõpeb, kui taotletakse kasutajakonto kustutamist või kui klient kahe aasta jooksul oma kasutajakontot ei kasuta. S-kasutajakontoga seotud tootepõhised ostuandmed kustuvad kliendisuhte lõppedes. Juhime Teie tähelepanu asjaolule, et tehnilistel põhjustel ei ole praegu võimalik kustutada selliseid S-kasutajakonto andmeid, mille säilitamise aeg on kasutaja passiivsuse tõttu aegunud. Kliendil on võimalik taotleda oma konto ja S-kasutajakonto andmete kustutamist. 

Teil on järgmised õigused: 

Vaadake enda S-grupi ühistuliikmete ja klientide registris olevaid andmeid, logides sisse S-kasutajakontole aadressil https://s-kayttajatili.fi. S-kasutajakontol on võimalik ka mõningaid oma andmeid uuendada. 

Võite oma nõusoleku tagasi võtta ning õigustatud huvil põhinevat töötlemist ja otseturundust keelata, hallates seeläbi, kuidas me teie isikuandmeid kasutame. Nõusolekute ja keeldude määramiseks ja tühistamiseks logige sisse S-kasutajakontole aadressil https://s-kayttajatili.fi, S-mobiilis või Teile saadetud e-kirja lingi kaudu. 

Kui soovite oma õigusi kasutada või saada isikuandmete töötlemise kohta rohkem teavet, võtke ühendust isikuandmete vastutava töötlejaga tietosuoja.asiakkuus@sok.fi. 

Samuti on teil õigus esitada kaebus järelevalveasutusele, kui arvate, et rikume teid puudutavate isikuandmete töötlemisel kehtivaid andmekaitsereegleid. 

Ühistuliikmeks olemise ja S-grupi ühistuliikmesüsteemiga liitumise tingimuseks on lepingu sõlmimise aluseks olevate andmete (nimi, aadress, Soome rahvastikuasutuse poolt väljastatud isikukood) esitamine. Isikuandmete esitamata jätmine on takistuseks lepingu sõlmimisele. 

Ühistuliikme leibkonna ja S-grupi ühistuliikmesüsteemiga liitumise tingimuseks on lepingu sõlmimise aluseks olevate andmete (nimi, aadress, Soome rahvastikuasutuse poolt väljastatud isikukood või sünniaeg) esitamine.  

Registriandmete põhjal osutatavate teenuste tingimuseks on konkreetse teenuselepingu sõlmimiseks vajalike andmete esitamine. Teenuselepingu sõlmimiseks vajalike andmete tüüp sõltub konkreetsest teenusest.  

Me ei tee registris oleva teabe põhjal üksnes automaatseid otsuseid ega koosta kliendiprofiile, millel on õiguslik mõju. Kui olete võtnud kasutusele Vali ja skanni teenuse, teeme teenuse ja skanneri kasutusandmete põhjal teenuses automaatseid otsuseid. Analüüsi põhjal võidakse teid kontrolliks kassasse suunata. 

Me kaitseme hoolikalt teie isikuandmeid kogu nende elutsükli jooksul, kasutades asjakohaseid andmekaitse- ja andmeturbemeetmeid. Süsteemide tarnijad töötlevad isikuandmeid turvalistes serverikeskustes. Liigipääs isikuandmetele on piiratud ja töötajad peavad hoidma ametialast saladust. 

S-grupis kaitseme teie isikuandmeid muuhulgas ennetava riskijuhtimise ja ohutuse kavandamise, andmeside kaitsemeetmete ja turvaliste serverikeskuste, läbipääsukontrolli ja turvasüsteemide kasutamise abil. Isikuandmeid sisaldavaid füüsilisi dokumente säilitatakse pärast esmast töötlemist lukustatud ja tulekindlates hoiuruumides. Kasutusõiguste jagamine ja jälgimine on kontrollitud. Andmekaitsega seotud töötajaid koolitatakse regulaarselt ning hoolitseme ka selle eest, et meie koostööpartnerite töötajad mõistaksid isikuandmete konfidentsiaalsuse ja turvalise töötlemise tähendust. Valime oma alltöövõtjaid hoolikalt. Uuendame pidevalt oma asutusesiseseid tegevusi ja suuniseid. 

Kui teie isikuandmed satuvad kõigist meie kaitsemeetmetest hoolimata valedesse kätesse, võib juhtuda, et teie identiteet varastatakse või teie isikuandmeid väärkasutatakse muul viisil. Kui avastame sellise vahejuhtumi, asume seda viivitamatult uurima ja püüame kahju tekkimist takistada. Teavitame asjaomaseid asutusi ja teid kõigist isikuandmetega seotud rikkumisest seadusega ettenähtud korras. 

17.1. Koondregistri eesmärk ja andmesubjektid 

Käesolevas privaatsuspoliitikas käsitletud andmete koondregistri vastutavateks töötlejateks on Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta (SOK) ja S-Pankki Oyj. Teeme siinkohal ülevaate sellest, kes mainitud registrisse kuuluvad ning milliseid andmeid registris töödeldakse. Tutvustame ka koondregistri vastutavate töötlejate rolle andmesubjektide suhtes. Käesolev osa on SOKi ja S-Pankki kliendiregistrite privaatsuspoliitikate täiendus.  

Koondregister hõlmab füüsilisi isikuid:  

S-grupi ja S-Pankki ühine eesmärk on pakkuda oma klientidele soodustusi ja teenuseid. Koondregistri eesmärk on soodustuste ja teenuste pakkumise ja arendamise võimaldamine, et andmesubjekt saaks nii kaupluse kui ka panga liikmelisusest kasu parimal võimalikul moel. Koondregistri abil on meil võimalik arendada S-grupi ja S-Pankki ühist S-mobiili rakendust ning muuta selle töö veelgi paremaks. 

Koondregistri eesmärk on muuta andmesubjekti jaoks oma liikmelisusega seotud andmete ja koondregistris olevate nõusolekute haldamine võimalikult mugavaks. 

Vastutavate töötlejatena kasutame koondregistris olevaid andmeid edaspidi kirjeldatud ühistel eesmärkidel. Andmeid kasutatakse ka S-grupi ühistu liikmete ja klientide registri ja S-grupi kliendiregistri privaatsuspoliitikates eraldi kindlaks määratud eesmärkidel. 

17.2. Koondregistris sisalduvad andmegrupid  

* Isikuandmeid töödeldakse ka SOKi ühistu liikmete ja klientide registri ning S-Pankki kliendiregistri osana eraldiseisvalt nende endi eesmärkidel. 

17.3. Isikuandmete vastuvõtjad ja vastuvõtjate kategooriad  

Väljastame koondregistrist isikuandmeid S-grupi ühistu liikmete ja klientide registrisse ning S-Pankki kliendiregistrisse vastavalt ülaltoodud tabelile. Selliste andmete kasutamise eesmärk on muuhulgas põhiandmete haldamine, S-mobiili arendamine ja klientide analüütika. Registriandmete väljastamine kolmandatele osapooltele toimub vastavalt registrite privaatsuspoliitikatele.   

Isikuandmete töötlemise tehnilisest lahendusest tingitud kliendiandmete edastamise vajadusel mujale kui EL/EMP riikidesse garanteerime andmeedastuse seaduslikkuse. 

17.4. Andmesubjekti õigused koondregistris  

Andmesubjektil on õigus pöörduda oma õiguste teostamiseks seoses ühiste andmetega ükskõik kumma vastutava töötleja poole. Soovitame pöörduda selle vastutava töötleja poole, kellel on Teie õiguste teostamise seisukohast oluline roll. Kaupluse liikmelisusega seotud küsimustes pöörduge SOKi poole ja pangaasjade korral S-Pankki poole.  

Kui isikuandmete töötlemine ei ole Teie hinnangul seaduslik, on Teil õigus esitada vastav kaebus või pöörduda järelevalvet teostavasse andmekaitsebüroosse. 

Teil on õigus takistada reklaami ja analüütikat puudutavate isikuandmete töötlemist, määrates vastava keelu või tühistades oma nõusoleku. Sellisel juhul võib olla näiteks S-mobiili sisu vähem isikupärastatud ning meil ei ole võimalik saata Teile teavitusi ega reklaami parimal võimalikul viisil. 

17.5. Koondregistri osapoolte kontaktandmed  

Koondregistri andmekaitsetöötaja kontaktandmed: 

SOKi andmekaitsetöötaja kontaktandmed: tietosuojavastaava@sok.fi