S‑inloggning - nyckel till S‑gruppens tjänster
Du behöver en S-inloggning (tidigare S-användarkonto) när du handlar i S-gruppens webbutiker eller använder S-gruppens mobilapplikationer. När du kopplar ditt S-Förmånskort till den får du Bonus och andra ägarkundsförmåner även för dina nätköp.
Vi har uppdaterat användarvillkoren för S-gruppens digitala tjänster och integritetsmeddelandet för vårt kundregister.
- Klicka på länken Logga in uppe till höger på sidan.
- Välj Skapa S‑inloggning.
- Klicka på Identifiera dig.
- Identifiera dig med bankkoder eller mobilcertifikat.
- Bekräfta din e‑postadress genom att ange bekräftelsekoden som skickats till din e‑post.
- Kontrollera dina uppgifter och godkänn användarvillkoren.
Genom att bekräfta ditt telefonnummer ökar du säkerheten för din S-inloggning. Detta gör det möjligt att logga in med textmeddelanden i stället för e-post i framtiden. Gör så här:
- Logga in på S-Etukortti.fi/sv med din e-postadress.
- Gå till avsnittet Mina uppgifter och välj Kontaktuppgifter.
- Kontrollera att ditt telefonnummer är korrekt och välj Bekräfta telefonnummer.
- Ange den bekräftelsekod du fick via sms till din telefon.
På S‑etukortti.fi kan du också hantera och uppdatera dina egna kunduppgifter:
- bjuda in familjemedlemmar att samla Bonus och dra nytta av kundägarförmåner
- följa din bonussituation och kontrollera hur mycket rabatt du har fått
- kontrollera de elektroniska kvittona för dina inköp och avstå från papperskvitton
- kontrollera och redigera dina kunduppgifter och uppdatera din e-postadress och telefonnummer
- se också dina aktuella förmånskuponger
INLOGGING PÅ VÅRA TJÄNSTEN
- Klicka på Logga in i övre högra hörnet på webbplatsen.
- Ange din e-postadress eller ditt bekräftade telefonnummer.
- Du får en bekräftelsekod antingen via e-post eller via sms. Ange koden och logga in utan ett separat lösenord.
Om du har kopplat ditt S-Förmånskort till din S-inloggning kan du också logga in med bankkoder:
- Klicka på Logga in i övre högra hörnet på webbplatsen.
- Ange din e-postadress.
- Välj Logga in med dina bankkoder och den bank eller mobila identifiering du föredrar.
- Följ instruktionerna på bankens webbplats och återvänd automatiskt inloggad tillbaka till S-gruppens webbplats.
VANLIGA FRÅGOR
S-inloggning (tidigare S-användarkonto) är S-gruppens identifieringsmetod, som du behöver när du loggar in på S-gruppens onlinetjänster. Du kan skapa en S-inloggning på S‑etukortti.fi/sv.
När du lägger till information om ditt personliga S-Förmånskort i din S-inloggning ser du i tjänsten de aktuella förmånerna och förmånskupongerna som är specifikt riktade till dig.
Du loggar in med din e-postadress. När du loggar in får du en bekräftelsekod via e-post. Koden kan endast användas en gång. Du behöver alltså inget lösenord.
Lägg till uppgifterna för ditt personliga S-Förmånskort samtidigt som du skapar en S-inloggning. På så sätt identifierar du dig som ägarkund och får du Bonus och andra ägarkundsförmåner för dina nätinköp till exempel på Prismas och Sokos webbplatser, i S-gruppens nätbutik för mat på adressen s-kaupat.fi samt på Sokos Hotels webbplats sokoshotels.fi.
När du har lagt till informationen om ditt S-Förmånskort i S-inloggningen ser du i tjänsten de aktuella förmånerna specifikt riktade till dig under fliken Förmåner och tips. Genom mobilvyn på S‑anvandarkonto.fi kan du dessutom lösa in din erbjudna förmånskupongerna på samma sätt som i S-mobilen.
På S‑Etukortti.fi/sv kan du följa hur mycket Bonus och andra prisförmåner du har samlat ihop. Du kan också bjuda in andra personer i ditt ägarkundshushåll.
S-inloggning används på S-gruppens webbplatser, t.ex. prisma.fi, sokos.fi, sokoshotels.fi, yhteishyvä.fi, s-kaupat.fi. Du loggar även in på våra apper liksom ABC-mobil, S-kaupat-appen och Yhteishyvä-appen.
Du kan se och vid behov ändra informationen för din S-inloggning på S-Etukortti.fi/sv när du loggar in i tjänsterna.
- Du kan skapa den i alla våra tjänster som du kan logga in. Du behöver också tillgång till din e-post, eftersom en engångsbekräftelsekod kommer att skickas till dig via e-post. Det lönar sig att registrera S-inloggningen med samma e-postadress som du använder i S-gruppens övriga tjänster.
- Du kan ändra din e-postadress antingen i S-mobilen eller på S-Etukortti.fi/sv. I S-mobilen Öppna S-mobilen och gå till avsnittet Jag > Välj “Mina uppgifter” under ditt namn > Välj “E-post” > Ange din e-postadress och klicka på “Bekräfta” > Öppna bekräftelsemeddelandet som skickats till din e-post och hämta bekräftelsekoden > Ange bekräftelsekoden. På S‑Etukortti.fi Gå till adressen S‑Etukortti.fi/sv och logga in i tjänsten. På sidan Mina uppgifter kan du se e-postadressen som kopplats till din kundinformation. > Klicka på knappen Redigera > Ange din e-postadress och klicka på Bekräfta > Öppna bekräftelsemeddelandet som skickats till din e-post och hämta bekräftelsekoden > Ange bekräftelsekoden. På liknande sätt kan du även ändra ditt telefonnummer antingen i S-mobilen eller på S‑etukortti.fi
- Ditt användarnamn är din e-postadress. Om du inte längre har tillgång till det e-postkonto som du skapade S-inloggning med kan du logga in med dina bankkoder, förutsatt att du har anslutit ditt eget S-Förmånskort till kunduppgifterna. Så här loggar du in med bankkoder:
- Ange din e-postadress (som du inte längre har tillgång till) i vyn och välj “Bankkoder” från nästa vy.
- Slutför autentiseringen på webbplatsen till den bank du valt.
- Byt e-postadressen i dina kunduppgifter till en e-postadress du har tillgång till genast när du loggat in.
- Om du inte längre kan komma åt e-postkontot som du skapade S-inloggning med kan du logga in med dina bankkoder, förutsatt att du har lagt till ditt eget S-Förmånskort i kunduppgifterna. Så här loggar du in med bankkoder:
- Ange din e-postadress (som du inte längre har tillgång till) i vyn och välj Logga in med dina bankkoder från nästa vy.
- Slutför autentiseringen på webbplatsen till den bank du valt.
- Byt e-postadressen i dina kunduppgifter till en e-postadress du har tillgång till genast när du loggat in.
Du kan ansluta ditt personliga S-Förmånskort till dina egna uppgifter samtidigt som du skapar ett S-inloggning åt dig själv. Informationen läggs till dina kunduppgifter efter att du uppgett om du är personkund eller företagskund. Var beredd på stark bankautentisering.
Du kan också ansluta ett S-Förmånskort till din kundinformation i efterhand på sidan Mina uppgifter på S-Etukortti.fi/sv. under Förmånskort och medlemskap . I tjänsten S-kaupat.fi kan du lägga till uppgifter under Min profil.
Om du inte lyckas lägga till ditt S-Förmånskort i tjänsten, kontakta S-gruppens kundtjänst för ägarkunder, tfn 010 76 5859, mån–fre 9–16 (mta/lna) eller skicka oss ett meddelande med responsformuläret på adressen https://www.s-kanava.fi/sv/responsblankett. Välj sedan Ägarkundsrelationen, S-Förmånskortet och Bonus.
- Se till att du har angett rätt e-postadress och begär att en bekräftelsekod ska skickas igen. Kontrollera vid behov även mapparna för skräppost/reklam och så vidare på ditt e-postkonto. Om du fortfarande inte hittar någon kod, kan du också försöka logga in via sms. Det kan uppstå fördröjelser i leveransen av e-postmeddelanden mellan vissa finska e-posttjänster och den tjänsteleverantör vi använder. E-posttjänster med vilka det förekommit problem är bl.a. *@iki.fi; *@kolumbus.fi Om du inte får en bekräftelsekod till din e-postadress även efter flera försök rekommenderar vi att du använder en annan e-postadress om möjligt. Du kan också logga in med dina bankkoder, förutsatt att du har anslutit ditt eget S-Förmånskortet till kunduppgifterna. Så här loggar du in med bankkoder:
- Ange din e-postadress (som du inte längre har tillgång till) i vyn och välj Logga in med dina bankkoder från nästa vy.
- Slutför autentiseringen på webbplatsen för den bank du valt.
- Direkt efter att du har loggat in ändrar du e-postadressen i dina kunduppgifter till en address som du har tillgång till.
Datasäkerhetsinställningarna i din webbläsare kan förhindra att en cookie som är viktig för att logga in sparas. Om cookien kan inte sparas hamnar du efter att ha angett inloggningskoden på sidan “Inloggning misslyckades” (felkod: AUTH-4376).
Inloggningsfel uppstår oftast med webbläsare på mobila enheter, särskilt med Samsung webbläsare.
Om ett fel uppstår, försök att logga in med en annan webbläsare eller enhet. Problemet kan också åtgärdas genom att försöka logga in igen.Om felsituationen fortsätter, kontakta S-gruppens ägarkundtjänst, tel. 010 76 5859, mån-fre kl. 9-16 (mta/lna)
- Kontrollera att du har angett rätt telefonnummer och se till att du även har bekräftat det med bekräftelsekoden som skickats till numret. När telefonnumret har bekräftats kan du använda det för att logga in i framtiden. När du loggar in för första gången behöver du e-postbekräftelsen och ska sedan bekräfta ditt mobiltelefonnummer, som du kan använda för inloggning i fortsättningen. Du kan bekräfta ditt telefonnummer på sidan Mina uppgifter på S‑Etukortti.fi/sv. Bekräftade telefonnummer ökar dataskyddet för ditt konto och möjliggör inloggning via sms. Telefonnumret kan endast användas på en S-inloggning åt gången. Kontrollera också att du skriver in telefonnumret i rätt format. Välj landskod i rullgardinsmenyn och skriv sedan in telefonnumret utan landskod i textfältet, t.ex. 0501234567 eller 501234567 Om du inte får ett sms, kan du begära ett nytt sms genom att klicka på Skicka koden på nytt. Om du fortfarande inte har fått ett sms, logga in via din e-post och kontrollera status för ditt telefonnummer på S‑Etukortti.fi/sv.
- När du bekräftar ditt telefonnummer går det i framtiden mycket snabbt och enkelt att logga in, eftersom du kan välja att skicka den bekräftelsekod som behövs för att logga in via sms. Ett verifierat telefonnummer ökar också datasäkerheten för ditt konto.