Om du inte hittar vad du letar efter på vår webbplats kan du även ringa oss på tel. 010 76 5859 (må-fr 9-16, mta/lna).

S-Förmånskortet i Apple Plånbok fungerar även i självbetjäningskassorna. Att samla Bonus med S-Förmånskortet i Apple Plånbok är inledningsvis möjligt i följande kedjor: Prisma, S-market, Alepa, Sale, Food Market Delikatessen, ABC Market, ABC Ravintola, Sokos, Emotion, S-Rauta och Prisma Rauta.

Ja, det kan du. Bonus och förmåner samlas även när du använder Apple Watch, följ dessa steg:

1. Lägg till ditt S-Förmånskort i Apple Plånbok via S-mobil på din iPhone.
2. Öppna Inställningarna på din iPhone och välj iCloud > Appar som använder iCloud.
3. Se till att både Watch och Plånbok-apparna är aktiverade.
4. Synkroniseringen mellan iPhone och Apple Watch är nu aktiverad, och du kan samla Bonus och andra ägarkundsförmåner med Apple Watch.

Observera:

• Synkroniseringen kan ta en stund. Försök att starta om Apple Watch vid behov.
• Lägg till S-Förmånskort Visa-kortet separat i Apple Watch för att kunna betala med det via Apple Watch.

När kortinnehavaren loggar in själv med egna webbankskoder i S-mobil går det att lägga till S-Förmånskortet i Apple Plånbok i avsnittet Jag i S-mobil.

Om det inte går att aktivera S-mobil t.ex. på grund av bristfälliga kunduppgifter är det bäst att kontakta vår kundtjänst på tfn 010 76 5859 (må–fr 9–16 msa/lna).

Lös in mobilkuponger på normalt sätt så att du visar den öppnade kupongen i kassan och trycka på ”Lös in kupong” innan du betalar.

Kontrollera att du har uppdaterat S-mobil till den nyaste versionen av appen (2.27.1 eller senare), för att kunna lägga till ditt S-Förmånskort i Apple Plånbok i avsnittet Jag.

Kontrollera att du lagt till ditt S-Förmånskort i Apple Plånbok. Du kan lägga till S-Förmånskort i avsnittet Jag i S-mobil eller i vyn för S-Förmånskortets streckkod.

Om allt är i sin ordning men registrering av Bonus inte lyckas kan det hända att betalterminalen inte har uppdaterats för att kunna avläsa Apple Plånbok. Vi ber dig att meddela detta genast till försäljaren i kassan, så att vi kan uppdatera betalterminalen i fråga så snart som möjligt. Då ska Bonus registreras på något annat sätt, t.ex. med S-Förmånskortets streckkod som finns i S-mobil.

Nej. S-Förmånskort avläses från Apple Plånbok med hjälp av NFC-teknik och mellan betalterminalen och din iPhone eller Apple Watch.

Du kan lägga till S-Förmånskort i Apple Plånbok med en iPhone vars operativsystemversion är åtminstone iOS 15 och iPhonen bör ha den nyaste versionen av S-mobil (2.27.1 eller senare). Därefter kan du dessutom använda S-Förmånskort med Apple Watch, om du använder synkronisering mellan iPhone och Apple Watch.

Även om du kan använda S-mobil med t.ex. iPad, kan du inte använda iPad för att lägga till S-Förmånskort i Apple Plånbok, eftersom iPad saknar appen. Det är inte heller möjligt att se S-Förmånskort i Plånbok med en iPad.

Tjänsten Plocka och skanna är inte tillgänglig med S-Förmånskortet i Apple Plånbok. Du kan använda skannern med det fysiska S-Förmånskortet.

I Apple Plånbok finns betalkort separat från andra kort som kundkort och biljetter. Om du har S-Förmånskort Visa-kortet som betalkort och S-Förmånskortet som kundkort är allt i sin ordning och du kan först registrera Bonus för ditt köp och därefter betala med S-Förmånskortet Visa, precis som med ett fysiskt kort.

Om du har flera S-Förmånskort Visa eller ett kombinationskort, kan du separat lägga till vardera som betalkort i Plånbok.

I Apple Plånbok finns betalkort separat från andra kort som kundkort och biljetter. Därför måste du lägga till S-Förmånskortet i Apple Plånbok för att kunna samla Bonus, och ett betalkort för att kunna betala med Apple Pay.

Du kan inte få Bonus och andra ägarkundsförmåner genom att endast betala med S-Förmånskortet Visa och Apple Pay. Funktionen för att lägga till vardera kort erbjuds i S-mobil i anslutning till funktionen för att lägga till S-Förmånskortet eller S-Förmånskortet Visa. Du kan lägga till S-Förmånskortet i Apple Plånbok i avsnittet Jag.

Ja, S-Förmånskortet som behövs för att samla Bonus och S-Förmånskortet Visa som behövs för att betala är i praktiken två olika kort i Apple Plånbok. Om du vill kan du alltså samla Bonus med S-Förmånskortet i Apple Plånbok och betala ditt inköp med kontanter, presentkort eller ett annat betalkort i Apple Plånbok.

När du betalar med S-Bankens betalkort på S-gruppens verksamhetsställen får du dock betalningssättsförmånen på 0,5 % utöver Bonusen, även via Apple Pay.

Om du inte vill ha Bonus för ett visst köp, till exempel för att du betalar med ett företagskort eller köper produkter till husbolagets talkoarbete, kan du före du betalar ändra S-Förmånskortets inställningar i Apple Plånbok:

1. Klicka på S-Förmånskortet (Bonus) för att öppna det och gå till kortets uppgifter via de tre punkterna i det övre högra hörnet.
2. Inaktivera alternativet ”automatiskt val”.
3. Gå ut ur vyn och betala inköpet med önskat betalkort och Apple Pay – du kan även betala med S-Bankens Visa-kort, eftersom ingen Bonus registreras när du betalar direkt med kortet.
4. Ändra inställningen tillbaka igen, så att Bonus registreras automatiskt igen när du betalar nästa gång.

Vi uppdaterar till exempel ändringar i namnuppgifter och uppgiften om aktivering av papperslös ärendehantering till S-Förmånskortet i Apple Plånbok nästan omedelbart. Kontrollera därför att du aktiverat automatiska uppdateringar för S-Förmånskortet i Apple Plånbok. Om du inte ännu har aktiverat dem, aktivera dem och vänta en stund.

Om uppgifterna trots detta inte uppdateras kan du kontakta vår kundtjänst.

Om du inte har aktiverat automatiska uppdateringar för S-Förmånskortet, upphör kortet att gälla efter en viss tid. Aktivera först automatiska uppdateringar, sedan kan du fortsätta att använda kortet.

Om det fortfarande står att kortet är ogiltigt, ska du ta det bort helt och lägga till det från S-mobil från början.

Kontrollera först om S-Förmånskortet har överförts till avsnittet för ogiltiga kort i Plånbok. Om du inte har aktiverat automatiska uppdateringar för S-Förmånskortet, upphör kortet att gälla efter en viss tid. Om kortet har överförts till ogiltiga kort kan du genom att först aktivera automatiska uppdateringar för kortet börja använda det igen.

Om det fortfarande står att kortet är ogiltigt, ska du ta det bort helt och lägga till det från S-mobil från början.