Vanliga frågor

Jag har aktiverat Bonus i MobilePay, men har inte fått Bonus på mina köp. Vad ska jag göra?

Kontrollera i dina uppgifter under Kortit/Jäsenkortit (Kort/Medlemskort) i MobilePay att den gröna S-symbolen för ägarkundskapet visas vid de anslutna medlemskorten. Om symbolen inte visas har Bonus inte aktiverats. Du kom väl ihåg att till sist klicka på knappen Lisää (Lägg till) när du aktiverade Bonus?

När rätten till Bonus har identifierats står det ”Kanta-asiakkuus tunnistettu” (Stamkundsrelationen har identifierats) i MobilePay. Dessutom står det följande text på ditt kvitto: ”Bonukseen kirjattu” (Registrerat i Bonus).