Evästeinformaatio

Mikä on eväste ja mihin evästeitä käytetään?

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat eri selaimet. Käytämme myös evästeen kaltaista teknologiaa "paikallista tallennustilaa" (eng. local storage) tai seurantakoodeja (kuten pikseleitä) vastaavanlaisten tunnisteiden tallentamiseen. Tässä informaatiossa evästeillä tarkoitetaan kaikkia evästettä vastaavia teknologioita. Voit koska tahansa poistaa päätelaitteellesi tallennetun evästeen selaimen asetuksista.

Evästeiden avulla voimme kerätä tietoja siitä, miten ja milloin palvelujamme käytetään: esimerkiksi miltä sivulta käyttäjä on siirtynyt palveluun, milloin ja mitä www-sivujamme käyttäjä on selannut, mitä tuotenostoja käyttäjä on nähnyt ja klikannut, mitä selainta käyttäjä käyttää, mikä on käyttäjän näytön tarkkuus, laitteen käyttöjärjestelmä ja sen versio.

Hyödynnämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita palveluidemme kävijämäärien tilastollisessa seurannassa sekä mitataksemme mainonnan tehoa. Voimme kerätä esimerkiksi tietoa markkinointisähköposteista ja uutiskirjeistä selvittääksemme, onko viestit avattu ja onko niiden perusteella tehty toimenpiteitä, kuten siirrytty verkkokauppaan. Sivustojemme käytettävyyden parantamiseksi voimme tehdä lyhytkestoisia tutkimuksia, joissa voimme tallentaa myös tiedon käyttäjän hiiren liikkeestä ja klikeistä tietyllä sivulla.

Voimme sisällyttää seurantakoodeja sähköpostikirjeisiin tai markkinointimateriaaliin selvittääksemme markkinointimateriaalin saavutettavuuden.

Käytämme evästeitä mainonnan kohdentamiseen. Käyttäjälle voidaan esimerkiksi yhteistyökumppaniemme verkostoissa näyttää mainoksia sellaisista tuotteista, joita hän on selannut verkkokaupassamme.

Käyttäjää ei voida tunnistaa suoraan pelkkien evästeiden avulla S-ryhmän palveluissa. Jos käyttäjä kirjautuu palveluumme, voidaan mainonnan ja kohdentamisen evästeillä kerätty tieto liittää tunnistettuun käyttäjään tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mikäli käyttäjä on sallinut kohdentamisevästeiden käytön.

Tämän lisäksi verkkosivumme sisältävät ajoittain yhteistyökumppanien seurantakoodeja, jotka latautuvat yhteistyökumppanien palvelimilta. Seurantakoodeja hyödynnetään mainontaan ja markkinointiin, se auttaa meitä kehittämään tilastoja, kuinka usein mainosta klikataan ja kuinka usein se johti ostotapahtumaan meidän tai mainostajan sivuilla.

Kolmannen osapuolen asettamat evästeet saattavat seurata käyttäjää yli S-ryhmän verkkosivustojen ja seurata käyttäjän verkkokäyttäytymistä eri verkkosivuilla.

Evästeiden hallinta ja tietosuoja

S-ryhmä mahdollistaa käyttäjälle evästeiden hallinnoinnin. Emme käytä kaikkia tässä evästeinformaatiossa listattuja evästeitä jokaisella S-ryhmän eri verkkosivustoille, vaan evästeet voivat vaihdella verkkosivukohtaisesti.

Evästeet ovat jaettuina neljään eri ryhmään: automaattisiin evästeisiin, suorituskykyevästeisiin, kohdentamisevästeisiin ja mainosevästeisiin.

Automaattiset- ja suorituskykyevästeet ovat oletuksena päällä. Sivuston toimivuuden vuoksi automaattiset evästeet ovat aina käytössä eikä niitä voi poistaa käytöstä.

Suorituskykyevästeet ovat oletuksena päällä. Suorituskykyevästeet eivät välttämättä kerää henkilötietoa asiakkaasta. Mikäli eväste kerää henkilötietoa, kerääminen perustuu tietosuojalainsäädännön mukaiseen oikeutettuun etuun.

Kohdentamiseen ja mainontaan liittyvät evästeet ovat toiminnassa, mikäli käyttäjä antaa niihin suostumuksen. Tällöin tunnistamme myös kirjautuneen käyttäjän ja yhdistämme käyttäjän selailukäyttäytymisen S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteriin sivustoilla, joilla on käytössä S-ryhmän evästeiden hallinta.

Henkilötiedon käsittely kohdentamisen ja mainonnan evästeissä perustuu käyttäjän antamaan suostumukseen. Käyttäjä voi muuttaa suostumuksen asetuksia evästehallinnasta. Käyttäjä pääsee evästehallintaan tämän sivun alateksteissä olevasta linkistä. Tämä ei kuitenkaan vaikuta jo kertyneeseen aineistoon. Kohdentamisevästeisiin ja mainontaan liittyvä käyttäjän S-ryhmän keräämä digitaalinen jalanjälki on tarkistettavissa käyttäjän omissa tiedoissa.

Evästetyypit

Automaattiset evästeet Automaattisilla evästeillä tallennamme päätelaitteellesi palvelun käytön mahdollistavia evästeitä, jotka käsittelevät palvelun toiminnallisuuden kannalta olennaisia tietoja. Tällaisia tietoja ovat muun muassa kieli- ja muut verkkopalvelun asetukset, ostoskorin sisältö tai sisäänkirjautumisesi tiedot.

Suorituskykyevästeet Suorituskykyevästeillä tallennamme päätelaitteellesi suorituskyky- ja analytiikkaevästeistä. Suorituskykyevästeiden avulla voimme parantaa palveluiden käyttökokemusta ja käytettävyyttä. Analytiikkaevästeillä tunnistamme sivustolle palaavat käyttäjät ja analysoimme palvelun käyttöä. Analytiikkaevästeellä voimme tunnistaa verkkopalveluihin S-ryhmän palveluihin kirjautuneen käyttäjän.

Kohdentamisevästeet Kohdentamisevästeillä tallennamme päätelaitteellesi kohdentamisevästeitä, jotka S-ryhmä on tuottanut verkkopalveluihin. Kohdentamisevästeillä voimme tarjota sinulle personoitua palvelua ja sisältöä, kuten tarjouksia. Keräämme evästeillä tietoa siitä millaisista sisällöistä, palveluista ja tuotteista olet kiinnostunut.

Mainosevästeet Mainosevästeillä tallennamme päätelaitteellesi mainos- ja markkinointievästeitä. Mainosevästeillä voimme kohdentaa sinulle mainoksia muilla sivustoilla ja sosiaalisessa mediassa.

Automaattiset evästeet

EvästeKerätty tieto ja säilytysaikaKäyttötarkoitusKolmannet osapuolet
SOK Verkkopalveluiden tunnistus- Asiakkaan verkkotunnistamiseen liittyvät tekniset tiedot
- Tietoa säilytetään istunnon ajan
Asiakkaan tunnistaminen S-ryhmän eri verkkosivuillaTietoa ei luovuteta kolmansille osapuolille.
Google Tag Manager- Selaintietojen käsittely ja luku
- Tietoja säilytetään istunnon ajan
Asiakkaan selaininformaation lukuTietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.
SOK Evästehallinta- Asiakkaan evästevalinnat, jota säilytetään SOK:n palvelimillaAsiakkaan evästevalintojen tieto tallennetaan scid -tietueeseenEi luovuteta kolmansille osapuolille.

Suorituskykyevästeet

EvästeKerätty tieto ja säilytysaikaKäyttötarkoitusKolmannet osapuolet
Google Analytics-Yksilöity tunniste
- Vierailut S-ryhmän verkkosivuilla ja asiakaspolut
- Kirjautuneen asiakkaan osalta tallennettaan asiakas ID
- Evästetietoa säilytetään 2 vuotta
Suorituskyvyn mittaaminen ja verkkosivuston analytiikkaEi luovuteta kolmansille osapuolille.
TNS ScoreCard Research- Vierailut S-ryhmän verkkosivuilla
- Evästetietoa säilytetään toistaiseksi.
- Asiakkaasta ei kerätä henkilötietoa.
Digitaalisten yleisöjen mittaaminen suomalaisilla verkkosivuillaTietoja luovutetaan FIAM:ille, joka tuottaa Suomen viralliset digitaalisten yleisöjen luvut verkkosivustoista.
CrazyEgg- Vierailut S-ryhmän eri sivustoilla tunnistamattomalla tasolla.
- Evästetietoa säilytetään 3 kuukautta – 5 vuotta
S-ryhmän verkkosivustojen analytiikkaEi luovuteta kolmansille osapuolille.
Visual Website Optimizer- Vierailut S-ryhmän eri sivustoilla
- Evästetietoa säilytetään istunnon ajan - toistaiseksi
S-ryhmän verkkosivustojen analytiikkaEi luovuteta kolmansille osapuolille.
SalesForce Live Agent- Vierailut S-ryhmän eri sivustoilla
- Chat -keskusteluun liittyvät historiatiedot
- Evästetietoa säilytetään 10 vuotta
SuorituskykyevästeEi luovuteta kolmansille osapuolille.

Kohdentamisevästeet

EvästeKerätty tieto ja säilytysaikaKäyttötarkoitusKolmannet osapuolet
Nosto- Vierailut S-ryhmän verkkosivuilla
- Evästetietoa säilytetään toistaiseksi
Suorituskyvyn mittaaminen ja verkkosivuston analytiikkaEi luovuteta kolmansille osapuolille.

Mainosevästeet

EvästeKerätty tieto ja säilytysaikaKäyttötarkoitusKolmannet osapuolet
Google DoubleClick- Vierailut verkkosivuilla, käyttäjään tai mainoskampanjaan liitetyt tiedot
- Google kerää tietoja itsenäisiin käyttötarkoituksiin
- Säilytysaika 18 kuukautta
Mainonnan näyttäminen verkkosivuilla tai mainonnan tuottaminen mainosverkostossaGoogle saa tiedon S-ryhmän sivustojen verkkovierailuista.
Facebook- Yksilöity anonyymi satunnainen tunniste sekä vierailut S-ryhmän verkkosivustolla
- Evästetieto säilytetään istunnon ajan (pikseli)
Mainonnan kohdentaminen ja mittaaminen FacebookissaFacebook kerää tietoja itsenäisiin käyttötarkoituksiin.
Bazaarvoice- Yksilöity anonyymi satunnainen tunniste
- Säilytysaika: 13-18 kuukautta
Mahdollistaa arvostelupalvelun toiminnan (sivujen lataamisen, vaiheen ja tilan seuranta arvostelua tehtäessä)Ei luovuteta kolmansille osapuolille.
Videoly- Eväste ei kerää henkilötietoa
- Säilytysaika 3 kuukautta
Videoiden esittämisen ja katsomisen mittaaminen ja verkkosivuston anonyymianalytiikkaEi luovuteta kolmansille osapuolille.
Adobe Audience Manager- Yksilöity anonyymi tunniste sekä vierailut S-ryhmän verkkosivuilla
- 180 päivää viimeisestä verkkovierailusta
Kohderyhmien luominen S-ryhmän verkkosivustojen kävijöistä, jotta S-ryhmän verkkosivujen ulkopuolella tapahtuva mainonta olisi osuvampaaAdobe Audience Managerissa muodostettuja kohderyhmiä käytetään verkkomainonnassa.