Asiakasomistaja
-
Asiakasomistaja on S-ryhmän asiakasomistajajärjestelmään kuuluvan osuuskaupan henkilöjäsen
Asiakasomistajatalous
-
Asiakasomistajatalous muodostuu asiakasomistajasta ja hänen talouteensa kuuluvista henkilöistä, jotka kerryttävät yhteistä bonus- ja maksutapaostokertymää.
Asiakasomistajaedut
-
Asiakasomistajille tarjottavat edut kuten Bonus, maksutapaetu, tuote- ja palveluedut, asiakasomistajaposti, osuusmaksun korko ja ylijäämänpalautus.
Asiakasomistajaposti
-
Asiakasomistajaposti lähetetään aktiivisesti S-ryhmän palveluja käyttävän asiakasomistajan kotiin kerran kuussa. Sisältää mm. bonuslaskelman, viestejä osuuskaupalta, tietoa asiakasomistaja-eduista ja Yhteishyvä- tai Samarbete-lehden.
Alueosuuskauppa
-
S-ryhmän perustoimintayksikköjä ovat SOK-yhtymä ja eri alueilla toimivat jäsentensä omistamat alueosuuskaupat, joita on yhteensä 21. Alueosuuskauppojen tehtävänä on tuottaa asiakasomistajien perustarpeita tyydyttäviä palveluja alueellisesti johdetuissa ketjuyksiköissä omilla toimialueillaan.
-
Alueosuuskauppojen lisäksi S-ryhmään kuuluu 8 pientä paikallisosuuskauppaa, joista 3 on mukana valtakunnallisessa asiakasomistajajärjestelmässä.
Bonus
-
Bonus on S-ryhmästä ja sen yhteistyökumppaneilta tehdyistä bonusostoista maksettu ostohyvitys. Bonuksen suuruus määräytyy asiakasomistajatalouden kuukausiostojen määrän ja osuuskauppakohtaisen, progressiivisen bonustaulukon mukaan. Asiakasomistajalle maksettava Bonus lasketaan aina hänen jäsenyysosuuskauppansa bonustaulukon perusteella.
Bonustoimipaikka
-
S-ryhmän tai sen yhteistyökumppanin toimipaikka, jossa asioidessa kertyy Bonusta.
Edustajisto
-
Osuuskaupan korkein päättävä elin on vaaleilla valittava edustajisto.
Etujen maksutili
-
Osuuskauppa maksaa rahana maksettavat edut, kuten Bonuksen asiakasomistajan S-Pankissa olevalle etujen maksutilille.
Jäsen
-
Osuuskaupan osuusmaksun suorittanut henkilö tai yhteisö. S-ryhmän asiakasomistajajärjestelmään kuuluvien osuuskauppojen henkilöjäseniä kutsutaan asiakasomistajiksi.
Maksutapaetu
-
Maksutapaetu on 0,5 prosentin suuruinen asiakasomistajaetu, joka myönnetään S-ryhmän Suomen toimipaikoissa S-Etukortilla maksettujen ostojen loppusummasta. Maksutapaetua kertyy kaikkien asiakasomistajatalouteen kuuluvien henkilöiden S-Etukorteilla maksamista, maksutapaedun piiriin kuuluvista ostoista. Kertynyt maksutapaetu maksetaan asiakasomistajatalouden pääjäsenen etujen maksutilille S-Pankkiin.
Osuusmaksu
-
Osuuskaupan jäsenyyden edellytys on osuusmaksun suorittaminen. Osuusmaksu on sijoitus osuuskaupan pääomaan, joka palautetaan erotessa takaisin sääntöjen mukaisesti.
-
Osuusmaksua ei tarvitse useimmissa osuuskaupoissa suorittaa kerralla, vaan riittää kun maksaa osaosuusmaksun. Osuusmaksun loppuosan voi kerryttää täyteen Bonuksella tai maksaa rahana sääntöjen mukaisen maksuajan kuluessa.
Osuusmaksun korko
-
Osuuskauppa voi tehdä päätöksen tuloksen jakamisesta asiakasomistajilleen. Liiketoiminnan tuloksena syntynyttä ylijäämää voidaan palauttaa mm. maksamalla korkoa jäsenten sijoittamille osuusmaksuille. Päätöksen osuusmaksun koron maksamisesta tekee vuosittain osuuskaupan edustajisto hallituksen esityksestä.
S-Etukortti
-
S-Etukortti on osuuskaupan jäsenkortti ja asiakasomistajuuden tunnus. S-Etukortti käteisellä saa Bonusta sekä tuote- ja palveluedut. Halutessaan S-Etukorttiin voi liittää myös S-Pankin tarjoamia maksuominaisuuksia.
Etujen maksutili
-
Osuuskauppa maksaa rahana maksettavat edut, kuten Bonuksen asiakasomistajan S-Pankissa olevalle etujen maksutilille.
Yhteistyökumppanit
-
Yhteistyösopimuksen S-ryhmään kuuluvan osuuskaupan tai SOK:n kanssa solminut yritys, jonka tuotteita ja palveluja ostettaessa asiakasomistajat voivat kerryttää Bonusta tai saada muita etuja.
Ylijäämänpalautus
-
Osuuskaupan edustajisto voi vuosittain päättää jakaa ylijäämää ylijäämänpalautuksena, mikäli osuuskaupan sääntöjen määräämät edellytykset ylijäämän jakamiselle toteutuvat. Ylijäämänpalautus lasketaan edustajiston päättämän prosentin mukaisesti jäsenyyteen liittyvistä ko. laskentavuonna tehdyistä bonuslaskennassa mukana olleista ostoista oman osuuskaupan toimipaikoista.