S-ryhmän tarkoituksena on tuottaa palveluja ja etuja jäsenilleen eli asiakasomistajilleen. Asiakasomistaja on samalla sekä osuuskauppansa omistaja että sen asiakas. Asiakasomistajaksi liitytään maksamalla osuusmaksu.
Asiakasomistaja on oikeutettu asiakasomistajaetuihin. Eduista merkittävin on asiakasomistajatalouden kuukausittaisten ostojen perusteella maksettava ostohyvitys eli Bonus.
Tässä osiossa kerrotaan S-ryhmän asiakasomistajajärjestelmästä kysymysten ja vastausten avulla. Lisäksi osiosta löytyvät asiakasomistajuuteen liittyvät keskeiset luvut ja termit.